проблема учëтной записи

на мою почту на одном сервере почему то зарегестрировано два аккаунта. недавно я меняла пароль на почту, которая привязана к моему основному аккаунту геншина. поменяла, начала заходить на ту же почту и пароль с компьютера и зашла на какой-то неизвестный аккаунт с 5 рангом приключений. я перепроверила: пароль такой же ввела, почту ту же, даже сервер один и тот же! но почему-то мой основной аккаунт не находится. даже на основном сайте геншина моц основной акк не показывается, только тот, что с 5 рангом. как решить эту проблему?
 
Отвяжи от аккаунта с 5 рангом эл почту. У тебя будет для входа выдан логин из рандомных букв и чисел.

Для старого аккаунта почта останется
 
Вверх