Игра не обновляется [РЕШЕНО]

[Ванилин]

Столкнулась с такой проблемой. Места на ноутбуке предостаточно, но загрузка обновления просто не проходит. Дважды переустановила игру. С интернетом всё в порядке. Была ли у кого-нибудь такая же проблема? Если была, то как вы её решили?

 

[Moon]

Точно такая же проблема, тоже переустанавливала, какие танцы с бубном только не делала, всё без толку(

 

[Ванилин]

Точно такая же проблема, тоже переустанавливала, какие танцы с бубном только не делала, всё без толку(

Я написала в тех. поддержку Геншина. Если скажут, как всё уладить, могу написать Вам

 

[Moon]

Я написала в тех. поддержку Геншина. Если скажут, как всё уладить, могу написать Вам

Было бы замечательно, отпишись по возможности))

 

[ddariayu]

Я написала в тех. поддержку Геншина. Если скажут, как всё уладить, могу написать Вам

Напишите пожалуйста)

 

[Ванилин]

Было бы замечательно, отпишись по возможности))

Вот ответ тех. поддержки:

Привет, Путешественник! ヾ(＾∇＾)
Спасибо большое за ваше сообщение!
К сожалению, некоторые игроки столкнулись с подобными проблемами. Извините за возникшие неудобства, но попробуйте, удалить клиент игры, очистить весь кеш и повторно загрузите его. Так же проверьте вашу ОС на актуальность.
Вполне может быть, что ваше устройство просто не справляется с нагрузками нашей игры после обновления. (╥_╥) Но наша команда неустанно работает над оптимизацией на различных устройствах.
При возникновении дополнительных вопросов или предложений, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

С уважением,
Всегда ваша команда поддержки Genshin Impact (·ω~)☆

 

[Ванилин]

Напишите пожалуйста)

Вот ответ:

Привет, Путешественник! ヾ(＾∇＾)
Спасибо большое за ваше сообщение!
К сожалению, некоторые игроки столкнулись с подобными проблемами. Извините за возникшие неудобства, но попробуйте, удалить клиент игры, очистить весь кеш и повторно загрузите его. Так же проверьте вашу ОС на актуальность.
Вполне может быть, что ваше устройство просто не справляется с нагрузками нашей игры после обновления. (╥_╥) Но наша команда неустанно работает над оптимизацией на различных устройствах.
При возникновении дополнительных вопросов или предложений, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

С уважением,
Всегда ваша команда поддержки Genshin Impact (·ω~)☆

 

[zqwerq]

Вот ответ:

Привет, Путешественник! ヾ(＾∇＾)
Спасибо большое за ваше сообщение!
К сожалению, некоторые игроки столкнулись с подобными проблемами. Извините за возникшие неудобства, но попробуйте, удалить клиент игры, очистить весь кеш и повторно загрузите его. Так же проверьте вашу ОС на актуальность.
Вполне может быть, что ваше устройство просто не справляется с нагрузками нашей игры после обновления. (╥_╥) Но наша команда неустанно работает над оптимизацией на различных устройствах.
При возникновении дополнительных вопросов или предложений, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

С уважением,
Всегда ваша команда поддержки Genshin Impact (·ω~)☆

маааааленький вопрос 1 что такое OC 2 ГДЕ ОЧИЩАТЬ КЕШ 3 мой клиент в эпик геймс не удаляется пишет закройте все окна genshin impact хотя все закрыто

 

[Ванилин]

маааааленький вопрос 1 что такое OC 2 ГДЕ ОЧИЩАТЬ КЕШ 3 мой клиент в эпик геймс не удаляется пишет закройте все окна genshin impact хотя все закрыто

1) ОС - операционная система
2)


3) https://gamesqa.ru/games/kak-udalit-igru-s-kompyutera-8214/ - это ссылка на способы удаления клиента