У меня телефон Honor 30i, я скачала геншин через QooApp, до этого ещё не играла. После загрузки файлов выдаёт ошибку, а на ошибке даже номера нету. Подскажите, можно ли хоть как то эту проблему исправить? Получится поиграть хотя бы через облако?причём на фоне прекрасно идёт видео ролик, но когда просят выбрать персонажа, из за ошибки не получается(на скрине она показана)